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Última actualización: 25 de junio de 2026

1. Términos y Condiciones

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1.1 Uso del sitio

Ecoalfa pone a disposición información sobre servicios médicos, agendamiento de citas, planes de bienestar y productos de nuestra Tienda Naturista. El contenido es únicamente informativo y no sustituye la consulta médica presencial o virtual con un profesional de la salud.

1.2 Agendamiento de citas

Al agendar una cita a través de nuestros canales, te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa. Ecoalfa se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas en caso de información incorrecta, disponibilidad del profesional o fuerza mayor.

1.3 Tienda Naturista

Los productos ofrecidos en nuestra Tienda Naturista son complementos de bienestar. Antes de consumir cualquier producto natural, consulta con tu médico, especialmente si estás embarazada, en lactancia, tomando medicamentos o tienes una condición de salud. Los precios y disponibilidad están sujetos a cambio sin previo aviso.

2. Política de Privacidad

En Ecoalfa valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

2.1 Información que recopilamos

  • Datos de identificación: nombre, tipo y número de documento, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
  • Información de salud: motivo de consulta, historial clínico relevante y registros médicos.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.

2.2 Uso de la información

  • Prestar los servicios de salud y bienestar contratados.
  • Agendar, confirmar y recordar citas médicas.
  • Responder solicitudes, dudas o comentarios.
  • Mejorar la experiencia de usuario y nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

2.3 Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si tienes razones para creer que tu información fue comprometida, contáctanos de inmediato.

3. Tratamiento de Datos Personales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Decreto 1377 de 2013, Ecoalfa actúa como responsable del tratamiento de datos personales. Al proporcionar tus datos, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada su recopilación y uso para las finalidades descritas.

3.1 Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso de tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos en los casos previstos por la ley.

3.2 Ejercicio de derechos

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocatoria, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico o a través de los canales de contacto indicados en la página principal.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Ecoalfa, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, código y materiales, es propiedad de Ecoalfa o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

5. Limitación de Responsabilidad

Ecoalfa no se hace responsable por decisiones de salud que el usuario tome basándose únicamente en la información publicada en el sitio. La información proporcionada es orientativa y no constituye diagnóstico, tratamiento o prescripción médica. Siempre consulta a un profesional de la salud calificado.

6. Modificaciones

Ecoalfa puede actualizar estos términos y políticas en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

7. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página principal o en la sección de contacto de la landing page.